İade, İptal ve Cayma Hakkı Koşulları

1. Cayma Hakkı

Tüketici olarak, malın size veya belirttiğiniz kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Hizmetlerde bu süre sözleşmenin kurulduğu günden başlar.

2. Cayma Hakkının Kullanılması

1. Cayma bildiriminizi süre dolmadan [[doldurun: unvan]]'na yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla (info@segwaytr.com e-posta adresi, [[doldurun: telefon]] telefon veya [[doldurun: adres]] adresi) iletin. Aşağıdaki Standart Cayma Bildirim Formu'nu kullanabilirsiniz.
2. Cayma bildiriminizden itibaren en geç on gün içinde ürünü faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte geri gönderin.
3. Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Ürünün kullanım talimatlarına uygun şekilde denenmesi dışında yapılan kullanımdan kaynaklanan değer kaybından tüketici sorumludur.

3. İade Kargo

İade için sizin seçtiğiniz bir taşıyıcı kullanılırsa iade kargo bedeli size aittir. Satıcının belirttiği anlaşmalı taşıyıcıyla gönderim yapıldığında, satıcının belirttiği koşullar uygulanır. Sipariş sayfanızdaki ya da bildirim e-postanızdaki iade talimatlarını kontrol edin.

4. Ücret İadesi

Cayma bildiriminizin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler, ödemede kullandığınız ödeme aracıyla iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süresine bağlıdır.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan mallar,
3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar,
4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
5. Ambalajı açılmış olması halinde ses ve görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
6. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar,
7. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
8. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
9. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

6. Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi hesabınızdan ya da iletişim bilgilerimizden bize bildirerek iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde cayma hakkı süreci uygulanır. Ödemesi yapılmış iptallerde ücret iadesi yukarıdaki esaslara göre yapılır.

7. Hasarlı veya Ayıplı Ürün

Hasarlı teslim edilen veya ayıplı çıkan ürünler için teslim anında tutanak tutulmasını ve durumun derhâl bize bildirilmesini rica ederiz. Ayıplı mal hâlinde tüketicinin yasal seçimlik hakları saklıdır.

Standart Cayma Bildirim Formu

(Sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinizde bu formu doldurup gönderiniz.)

Alıcı: [[doldurun: unvan]], [[doldurun: adres]], info@segwaytr.com
Ben/Biz (*) aşağıdaki malların satışına / hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim/ederiz.

• Sipariş tarihi / teslim aldığım tarih (*):
• Sipariş numarası ve mal veya hizmetin adı:
• Tüketicinin adı soyadı:
• Tüketicinin adresi:
• Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde bildirimde):
• Tarih:

(*) Gereksiz olanı silin.