İşlem Rehberi

Bu rehber, https://segwaytr.com üzerinden nasıl sipariş verebileceğinizi, verdiğiniz bilgileri nasıl düzeltebileceğinizi ve sözleşmelerinize nasıl ulaşabileceğinizi açıklar.

1. Sipariş Adımları

1. Ürünü seçin: Ürün sayfasında ürünün özelliklerini, uyumlu modelleri, fiyatını ve stok durumunu inceleyin. Varsa seçeneği ve adedi belirleyip “Sepete Ekle” düğmesine basın.
2. Sepetinizi kontrol edin: Sepet sayfasında ürünleri ve adetleri değiştirebilir, ürün çıkarabilir, varsa indirim kuponunuzu uygulayabilirsiniz.
3. Bilgilerinizi girin: Ödeme sayfasında üye girişi yapabilir ya da üye olmadan devam edebilirsiniz. İletişim ve teslimat bilgilerinizi, gerekiyorsa fatura bilgilerinizi (bireysel veya kurumsal) girin.
4. Kargo ve ödeme yöntemini seçin: Kargo yöntemini ve ödeme yöntemini seçin. Kargo ücreti ve varsa ödeme yöntemine bağlı ek bedel sipariş özetine yansır.
5. Onaylayın: Sipariş özetini kontrol edin, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyarak onay kutusunu işaretleyin ve “Siparişi onayla” düğmesine basın. Siparişi onaylamanız ödeme yükümlülüğü doğurur.
6. Ödemeyi tamamlayın: Havale veya EFT seçtiyseniz sipariş sayfanızda gösterilen hesaba ödemeyi yapın.

2. Bilgilerinizi Düzeltme

Siparişi onaylamadan önce her adımda “Geri” düğmesiyle önceki adıma dönebilir ve girdiğiniz bilgileri düzeltebilirsiniz. Sayfanın yanındaki sipariş özeti, onaydan önce ürünleri, adetleri, kargo ücretini ve toplam tutarı gösterir. Sepetinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Siparişi verdikten sonra bir hata fark ederseniz, sipariş kargoya verilmeden önce sipariş sayfanızdan iptal edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Siparişin Teyidi

Siparişiniz alındığında sipariş numaranız sipariş sayfasında hemen gösterilir. Siparişinizi üye iseniz Hesabım bölümünden, üye değilseniz Sipariş Sorgula sayfasından izleyebilirsiniz.

4. Sözleşmenin Saklanması ve Erişim

Onay verdiğiniz Ön Bilgilendirme Formu'nun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin sürümü siparişinizle birlikte kaydedilir. Sözleşme metinleri ve sipariş kayıtları elektronik ortamda 10 yıl saklanır. Hukuki metinlerin güncel sürümlerine sitenin alt bilgisindeki bağlantılardan her zaman ulaşabilir, tarayıcınızın yazdırma veya kaydetme özelliğiyle saklayabilirsiniz. Onay verdiğiniz sürümün bir örneğini istediğiniz zaman ücretsiz olarak talep edebilirsiniz; size e-postayla göndeririz. Sipariş bilgilerinize, hesabınız açık olduğu sürece Hesabım bölümünden, 10 yıllık saklama süresi boyunca da Sipariş Sorgula sayfasından sipariş numaranız ve sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresi ya da telefon numarası ile ulaşabilirsiniz.

5. Uzatılmış Garanti ve Bakım Paketi

• Uzatılmış Garanti Paketi: Ödeme tamamlandığında sözleşmeniz oluşturulur. Cihazınızın modelini, seri numarasını ve fatura tarihini Hesabım → Garantilerim bölümüne girin. Koşullar: Uzatılmış Garanti Sözleşmesi.
• Bakım paketi: Satın aldıktan sonra Servis Randevusu sayfasından randevu alın. Koşullar: Bakım Paketi Hizmet Koşulları.

6. İptal, İade ve Uyuşmazlık Çözümü

İptal, cayma ve iade süreçleri İade, İptal ve Cayma Hakkı Koşulları sayfasında açıklanır. Şikâyetleriniz için Destek Merkezi'ni kullanabilir veya info@izteknoloji.com adresine yazabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine, arabulucuya ve tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz; ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.

Bu rehber 15.11.2026 tarihi itibarıyla günceldir.